Monitoreo Integral de Reputación Digital
Rastree la huella digital de su empresa en España con nuestro sistema avanzado de monitoreo integral.
En DigetoGuano, supervisamos exhaustivamente redes sociales, noticias, foros y sitios de reseñas para detectar cada mención de su marca, permitiéndole mantener una reputación digital positiva en el competitivo mercado español.
Panel de Monitoreo
Menciones Detectadas
1,458
12% esta semana
Sentimiento Positivo
78%
5% este mes
Alertas Activas
3
2 menos que ayer
Plataformas Monitorizadas
¿Por qué elegir nuestro sistema de monitoreo?
Tecnología avanzada al servicio de su reputación digital
Monitoreo Completo
Supervisamos todas las plataformas relevantes donde su marca puede ser mencionada, desde redes sociales hasta foros especializados.
Análisis Inteligente
Nuestra tecnología de procesamiento de lenguaje natural analiza el sentimiento y contexto de cada mención de su marca.
Alertas en Tiempo Real
Reciba notificaciones inmediatas sobre menciones críticas que requieren su atención para responder rápidamente.
Análisis de Sentimiento y Alertas
Comprenda la percepción pública de su marca con nuestro análisis avanzado
Sentimiento Positivo
Identifique menciones positivas que refuerzan la imagen de su marca y descubra sus mayores fortalezas.
65% de las menciones
Sentimiento Neutral
Monitorice menciones neutrales que pueden convertirse en oportunidades para mejorar la percepción de su marca.
25% de las menciones
Sentimiento Negativo
Detecte rápidamente menciones negativas que requieren atención inmediata para proteger su reputación.
10% de las menciones
Sistema de Alertas en Tiempo Real
Nuestro sistema categoriza automáticamente las menciones y configura alertas personalizadas para notificar a su equipo sobre posibles amenazas a la reputación.
Mención negativa en Twitter Alta Prioridad
Usuario influyente (@MarketingDigitalES) ha mencionado problemas con su servicio de atención al cliente.
Reseña negativa en Google Prioridad Media
Cliente ha publicado una reseña de 2 estrellas mencionando retrasos en la entrega.
Mención en blog especializado Baja Prioridad
Su empresa ha sido mencionada en un artículo sobre tendencias del sector.
Métricas de Análisis de Sentimiento
Evolución del Sentimiento
Temas Principales
Precisión del Análisis
Nuestro algoritmo de procesamiento de lenguaje natural optimizado para español alcanza una precisión del 95% en la clasificación de sentimiento.
Respuesta Rápida a Crisis Reputacionales
Proteja su imagen de marca con nuestra plataforma de gestión de crisis
Identificación Temprana
Nuestro sistema detecta automáticamente señales de alerta que podrían convertirse en crisis reputacionales, permitiéndole actuar antes de que escalen.
Protocolos de Escalada
Implementamos procesos claros de escalada que aseguran que las alertas críticas lleguen inmediatamente a los responsables adecuados en su organización.
Herramientas de Gestión
Proporcionamos un conjunto completo de herramientas para coordinar respuestas efectivas en múltiples canales y mitigar daños a su imagen de marca.
Centro de Control de Crisis
Detección Inicial
Sistema detecta comentarios negativos sobre retrasos en entregas en Twitter.
Alerta Activada
Equipo de atención al cliente notificado. Protocolo de respuesta iniciado.
Respuesta Publicada
Comunicado oficial publicado explicando la situación y ofreciendo soluciones.
Crisis Contenida
Sentimiento positivo recuperándose. Clientes satisfechos con la respuesta rápida.
Respuesta Inmediata
Reduzca el tiempo de respuesta ante crisis de horas a minutos con nuestras alertas en tiempo real y plantillas predefinidas.
Coordinación de Equipos
Facilite la comunicación entre departamentos durante situaciones críticas con nuestras herramientas de colaboración integradas.
Análisis Post-Crisis
Evalúe el impacto de cada incidente y mejore sus protocolos con informes detallados y métricas de rendimiento.
Fortalecimiento de la Lealtad del Cliente
Convierta la gestión de reputación en una ventaja competitiva para su negocio
Resolución Proactiva de Problemas
Identifique y resuelva problemas antes de que afecten a más clientes. Nuestro sistema detecta patrones en comentarios negativos, permitiéndole abordar las causas raíz rápidamente.
Comunicación Transparente
Demuestre su compromiso respondiendo públicamente a comentarios tanto positivos como negativos. La transparencia genera confianza y fortalece la relación con sus clientes.
Mejora Continua Basada en Feedback
Utilice los insights obtenidos de las menciones para mejorar productos y servicios. Convierta las críticas constructivas en oportunidades de innovación.
Índice de Lealtad del Cliente
Puntuación media de lealtad
Tasa de Retención
94%5% superior a la media del sector
Recomendaciones
82%Clientes dispuestos a recomendar su marca
Compras Repetidas
76%Clientes que realizan más de una compra
Engagement
68%Interacción con contenido de marca
Desde que implementamos el sistema de monitoreo de DigetoGuano, nuestra tasa de retención de clientes ha aumentado un 15%. La capacidad de responder rápidamente a las preocupaciones de los clientes ha transformado nuestra relación con ellos.
Fortalezca la lealtad de sus clientes con una gestión proactiva de su reputación
Descubra cómo nuestro sistema puede ayudarle a convertir clientes satisfechos en embajadores de su marca