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Preguntas Frecuentes
Respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros servicios de contacto y soporte.
¿Cuánto tiempo tardan en responder a las consultas?
Nos comprometemos a responder todas las consultas en un plazo máximo de 24 horas laborables. Para casos urgentes, recomendamos contactarnos directamente por teléfono.
¿Ofrecen demostraciones gratuitas de su plataforma?
Sí, ofrecemos demostraciones personalizadas de nuestra plataforma de monitoreo de reputación digital. Puede solicitar una demostración a través del formulario de contacto o llamándonos directamente.
¿Tienen servicio de atención al cliente fuera del horario laboral?
Para clientes con planes premium, ofrecemos soporte de emergencia 24/7 para situaciones críticas de gestión de crisis reputacional. Para el resto de clientes, nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.
¿Puedo solicitar una consultoría inicial sin compromiso?
Absolutamente. Ofrecemos una primera consultoría gratuita para evaluar las necesidades específicas de su empresa y recomendarle las soluciones más adecuadas. Puede solicitarla a través del formulario de contacto.
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