Cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)

Nuestro compromiso con la protección de datos

Como empresa especializada en monitoreo de reputación digital, entendemos la importancia crítica de la privacidad y la protección de datos. Nuestra plataforma está diseñada con la privacidad como principio fundamental, implementando medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad apropiado al riesgo.

Principios fundamentales que seguimos

• Licitud, lealtad y transparencia: Procesamos los datos de manera legal, justa y transparente.
• Limitación de finalidad: Recopilamos datos para fines específicos, explícitos y legítimos.
• Minimización de datos: Limitamos la recopilación a lo estrictamente necesario para los fines declarados.
• Exactitud: Mantenemos los datos precisos y actualizados.
• Limitación del plazo de conservación: Almacenamos los datos solo durante el tiempo necesario.
• Integridad y confidencialidad: Procesamos los datos de manera que se garantice su seguridad.
• Responsabilidad proactiva: Demostramos cumplimiento con todos estos principios.

Cómo aplicamos el RGPD en nuestros servicios

1. Tratamiento de datos en nuestro sistema de monitoreo

Nuestro sistema de monitoreo de reputación digital rastrea información públicamente disponible en internet. Es importante destacar que:

• Solo monitorizamos información que ya es de acceso público.
• No accedemos a áreas privadas o protegidas de sitios web o redes sociales.
• Cumplimos con los términos de servicio de todas las plataformas que monitorizamos.
• Aplicamos técnicas de seudonimización cuando es posible para proteger la identidad de las personas.

2. Base legal para el tratamiento

Procesamos datos personales bajo las siguientes bases legales según el RGPD:

• Interés legítimo: El monitoreo de la reputación digital constituye un interés legítimo para nuestros clientes, siempre que se respeten los derechos fundamentales de los interesados.
• Consentimiento: Cuando sea necesario, obtenemos el consentimiento explícito para el tratamiento de datos personales.
• Ejecución de un contrato: Procesamos datos necesarios para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con nuestros clientes.
• Obligación legal: Cumplimos con las obligaciones legales a las que estamos sujetos.

3. Evaluación de Impacto relativa a la Protección de Datos (EIPD)

Realizamos Evaluaciones de Impacto cuando nuestras actividades de procesamiento pueden resultar en un alto riesgo para los derechos y libertades de las personas. Estas evaluaciones nos ayudan a:

• Identificar y minimizar los riesgos de protección de datos.
• Evaluar la necesidad y proporcionalidad de las operaciones de procesamiento.
• Demostrar cumplimiento con el RGPD.

Derechos de los interesados

Respetamos y facilitamos el ejercicio de todos los derechos que el RGPD otorga a los interesados:

Derechos fundamentales

• Derecho de acceso: Puede solicitar información sobre qué datos personales procesamos sobre usted.
• Derecho de rectificación: Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión ("derecho al olvido"): Puede solicitar la eliminación de sus datos personales en determinadas circunstancias.
• Derecho a la limitación del tratamiento: Puede solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales.
• Derecho a la portabilidad de los datos: Puede solicitar recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
• Derecho de oposición: Puede oponerse al procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
• Derechos relacionados con la toma de decisiones automatizada y la elaboración de perfiles: Protecciones contra decisiones basadas únicamente en el procesamiento automatizado.

Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de:

• Email: [email protected]
• Dirección postal: DigetoGuano, Calle Becthoven, 9, 13270 Almagro, Ciudad Real, España
• Teléfono: +34609231087

Responderemos a su solicitud dentro del plazo de un mes, como establece el RGPD. Este plazo puede extenderse dos meses más si es necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes.

Medidas de seguridad implementadas

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo:

• Cifrado de datos: Utilizamos tecnologías de cifrado avanzadas para proteger los datos en tránsito y en reposo.
• Control de acceso: Implementamos estrictos controles de acceso basados en roles.
• Copias de seguridad regulares: Realizamos copias de seguridad periódicas para prevenir la pérdida de datos.
• Auditorías de seguridad: Llevamos a cabo auditorías regulares de nuestros sistemas y procesos.
• Formación del personal: Nuestro equipo recibe formación continua sobre protección de datos y seguridad de la información.
• Plan de respuesta a incidentes: Contamos con procedimientos establecidos para detectar, reportar y gestionar violaciones de seguridad.

Transferencias internacionales de datos

En caso de que sea necesario transferir datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizamos que dichas transferencias se realizan con las salvaguardias adecuadas, como:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Normas corporativas vinculantes para transferencias dentro de un grupo empresarial.
• Mecanismos de certificación aprobados.

Nuestro Delegado de Protección de Datos (DPD)

Hemos designado un Delegado de Protección de Datos que supervisa el cumplimiento del RGPD y actúa como punto de contacto para las autoridades de supervisión. Puede contactar con nuestro DPD en:

• Email: [email protected]
• Dirección postal: DigetoGuano, Calle Becthoven, 9, 13270 Almagro, Ciudad Real, España
• Teléfono: +34609231087

Derecho a presentar una reclamación

Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe el RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción.

En España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

• Sitio web: www.aepd.es
• Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
• Teléfono: +34 91 266 35 17

Actualizaciones de esta política

Revisamos regularmente nuestras políticas y procedimientos de protección de datos para asegurar el cumplimiento continuo con el RGPD y otras leyes aplicables. Cualquier cambio que realicemos a esta política se publicará en esta página y, cuando sea apropiado, se le notificará por email.

Última actualización: Abril 2025