Términos y Condiciones del Servicio

Última actualización: 1 de abril de 2025

1. Descripción de los Servicios

DigetoGuano proporciona un Sistema de Monitoreo de Reputación Digital que permite a las empresas rastrear su huella digital, identificar menciones clave y responder rápidamente a posibles riesgos reputacionales. Nuestros servicios incluyen, pero no se limitan a:

• Monitoreo de menciones en redes sociales, noticias, foros y sitios de reseñas
• Análisis de sentimiento de las menciones detectadas
• Alertas en tiempo real sobre posibles amenazas a la reputación
• Informes periódicos sobre la presencia digital
• Herramientas de gestión de crisis reputacionales
• Consultoría estratégica en gestión de reputación digital

2. Registro y Cuentas de Usuario

Para acceder a determinadas funcionalidades de nuestros Servicios, deberá registrarse y crear una cuenta de usuario. Al registrarse, usted acepta:

• Proporcionar información precisa, actual y completa durante el proceso de registro
• Mantener y actualizar prontamente sus datos para mantenerlos precisos, actuales y completos
• Mantener la seguridad de su cuenta y contraseña
• Aceptar toda la responsabilidad por cualquier actividad que ocurra bajo su cuenta
• Notificarnos inmediatamente sobre cualquier acceso no autorizado a su cuenta o cualquier otra brecha de seguridad

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su cuenta si cualquier información proporcionada durante el registro o posteriormente resulta ser inexacta, falsa o incompleta.

3. Planes de Suscripción y Pagos

DigetoGuano ofrece diferentes planes de suscripción para acceder a nuestros Servicios. Los detalles específicos, incluyendo precios y características, se encuentran disponibles en nuestro Sitio Web.

3.1. Facturación

Al contratar un plan de suscripción, usted acepta pagar todas las tarifas aplicables según los términos de facturación establecidos. Todos los pagos se realizarán en Euros (€) y están sujetos a los impuestos aplicables según la legislación española.

3.2. Renovación Automática

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación, a menos que usted cancele su suscripción antes de la fecha de renovación. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de su panel de control de cuenta o contactando con nuestro servicio de atención al cliente.

3.3. Modificaciones de Precios

Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento. Cualquier cambio en los precios se notificará con al menos 30 días de antelación antes de que entre en vigor para los usuarios existentes.

4. Licencia de Uso

Sujeto al cumplimiento de estos Términos, DigetoGuano le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para:

• Acceder y utilizar los Servicios para los fines comerciales internos de su empresa
• Generar, descargar e imprimir informes y análisis proporcionados por la plataforma para uso interno

Esta licencia no incluye el derecho a:

• Revender, sublicenciar o distribuir cualquier parte de nuestros Servicios
• Copiar, modificar, crear trabajos derivados, descompilar, realizar ingeniería inversa o intentar extraer el código fuente de nuestra plataforma
• Utilizar los Servicios de manera que infrinja cualquier ley o regulación aplicable
• Utilizar los Servicios para monitorear a individuos particulares sin su consentimiento

5. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con los Servicios, incluyendo pero no limitado a software, diseños, logotipos, textos, gráficos, iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales y compilaciones de datos, son propiedad de DigetoGuano o de sus proveedores y están protegidos por las leyes españolas e internacionales de propiedad intelectual.

Nada en estos Términos se interpretará como una concesión de cualquier derecho o licencia sobre nuestra propiedad intelectual más allá de lo expresamente establecido en estos Términos.

6. Contenido del Usuario

Al utilizar nuestros Servicios, usted puede proporcionar información, textos, archivos u otros materiales ("Contenido del Usuario"). Usted conserva todos los derechos sobre su Contenido del Usuario, pero nos otorga una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, sublicenciable y transferible para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir y distribuir dicho Contenido del Usuario en relación con la operación y provisión de nuestros Servicios.

Usted declara y garantiza que:

• Posee o tiene los derechos necesarios sobre el Contenido del Usuario que proporciona
• El Contenido del Usuario no infringe los derechos de propiedad intelectual, privacidad o cualquier otro derecho de terceros
• El Contenido del Usuario no contiene material difamatorio, calumnioso, ofensivo, indecente o ilegal
• El Contenido del Usuario no contiene virus, adware, spyware, gusanos u otro código malicioso

7. Privacidad y Protección de Datos

El tratamiento de datos personales en relación con nuestros Servicios está sujeto a nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos. Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta el tratamiento de sus datos de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y confirma que todos los datos proporcionados relacionados con terceros han sido obtenidos legalmente y con las autorizaciones necesarias.

DigetoGuano cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) de España. Para más información sobre nuestras prácticas de cumplimiento, consulte nuestra página de Cumplimiento RGPD.

8. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, DigetoGuano no será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos
• Pérdida de beneficios, ingresos, datos, oportunidades de negocio o ahorros anticipados
• Cualquier interrupción del servicio debido a circunstancias fuera de nuestro control razonable
• Acciones tomadas o no tomadas por usted basadas en la información proporcionada por nuestros Servicios

Nuestra responsabilidad total hacia usted por cualquier reclamación derivada de estos Términos o relacionada con nuestros Servicios no excederá el monto que usted haya pagado a DigetoGuano durante los doce (12) meses anteriores a la reclamación.

9. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a DigetoGuano, sus afiliados, directores, empleados y agentes de y contra cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida y gasto (incluidos honorarios y costos legales razonables) que surjan de o estén relacionados con:

• Su acceso o uso de nuestros Servicios
• Su incumplimiento de estos Términos
• Su violación de cualquier derecho de terceros, incluidos derechos de privacidad o propiedad intelectual
• Cualquier Contenido del Usuario que usted proporcione

10. Modificaciones del Servicio y los Términos

DigetoGuano se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar, temporal o permanentemente, los Servicios o cualquier parte de ellos, con o sin previo aviso. No seremos responsables ante usted o cualquier tercero por cualquier modificación, suspensión o discontinuación de los Servicios.

Podemos revisar estos Términos en cualquier momento a nuestra sola discreción. Los Términos revisados entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro Sitio Web. Su uso continuado de los Servicios después de dicha publicación constituirá su aceptación de los Términos revisados.

11. Terminación

Podemos terminar o suspender su acceso a nuestros Servicios inmediatamente, sin previo aviso ni responsabilidad, por cualquier motivo, incluyendo, sin limitación, si usted incumple estos Términos.

Tras la terminación, su derecho a utilizar los Servicios cesará inmediatamente. Si desea terminar su cuenta, puede simplemente discontinuar el uso de los Servicios o contactar con nuestro servicio de atención al cliente para solicitar la eliminación de su cuenta.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.

Cualquier disputa, controversia o reclamación que surja de o esté relacionada con estos Términos, o el incumplimiento, terminación o invalidez de los mismos, se resolverá definitivamente mediante arbitraje de acuerdo con el Reglamento de Arbitraje de la Corte de Arbitraje de Madrid. El lugar del arbitraje será Madrid, España. El idioma del arbitraje será el español.

No obstante lo anterior, nada en estos Términos impedirá a DigetoGuano buscar medidas cautelares en cualquier tribunal de jurisdicción competente.

13. Disposiciones Generales

13.1. Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y cualquier otro acuerdo expresamente incorporado por referencia, constituyen el acuerdo completo entre usted y DigetoGuano con respecto a nuestros Servicios y sustituyen cualquier acuerdo previo.

13.2. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición se limitará o eliminará en la mínima medida necesaria, y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

13.3. Renuncia

El hecho de que DigetoGuano no ejerza o haga cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

13.4. Cesión

Usted no puede ceder o transferir estos Términos, por operación de ley o de otro modo, sin el consentimiento previo por escrito de DigetoGuano. Cualquier intento de cesión o transferencia sin dicho consentimiento será nulo. DigetoGuano puede ceder o transferir estos Términos sin restricción.

14. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, por favor contáctenos en:

DigetoGuano
Calle Becthoven, 9
13270 Almagro, Ciudad Real
España
Email: [email protected]
Teléfono: +34609231087